Q
チェックイン/チェックアウトの時間は?
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Q
駐車場料金は発生いたしますか？
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Q
部屋から海は見れますか？
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Q
インターネットの環境はどうですか？
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ホテル館内Wi-Fi設備をご利用いただけます。
【ホテル館内W-iFi接続についてのご注意】
快適な接続環境の提供に努めておりますが、 メンテナンス等によりインターネット接続が使用できない場合や、回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もござますで、予めご了承ください。
※ホテル敷地約95%エリアでWi-Fiを提供しておりますが、一部デッドエリアがございます。
【ご利用に際しての注意事項】
※有線LANおよび無線LAN（Wi-Fi）ご利用中に発生した、お客様の端末機器故障、接続不具合等よるデータ損失、ウイルス感染、データ漏えいその他の損害に関して当ホテルでは一切の責任を負い兼ねます。
※お客様固有のパソコン及び通信端末環境や各種設定に関しまして、当ホテルでは一切のサポートはいたしかねますのでご了承ください。
※お客様の端末セキュリティに関しましてはご利用いただきますお客様ご自身の責任において、設定してください。
Q
施設は全て禁煙なんですか？喫煙所はあるんですか？
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屋内施設は全て禁煙でございます。屋外指定喫煙所のみ喫煙が可能となります。その他ホテル敷地内での喫煙はご遠慮ください。
※喫煙所の設置は、「ショップ・ブーゲンビリア横芝生エリア」「パームコテージ棟ランドリー横」「シーサイドサウナ前更衣室横」のみとなっております。
Q
施設内にタバコ自販機の設置はありますか？
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残念ながらございません。
ホテルへお越しの際にコンビ二などでご購入いただくか、予め多めにご持参くださいませ。
Q
部屋番号の指定はできるの？
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残念ながらお部屋番号の指定はお受けしておりません。
コテージのアップグレード(有料)のご相談は承っておりますが、当日のお部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合もございます。
Q
お部屋にブルーレイプレイヤー、CDプレイヤーはありますか？
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お部屋に備えつけておりませんが、貸出備品としてご用意いたしております。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。
Q
加湿器、空気清浄機の貸出はありますか？
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はい。ございます。
台数に限りがございますので、事前にお問合せくださいませ。
Q
団体宿泊で施設の貸切や制限をすることはありますか？
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はい。ございます。
修学旅行や大型団体のご宿泊、又はスポーツイベント等の大会により、ホテル内のレストランや施設が一部貸切になる場合があります。
予めホテルへお問合せください。(予約課:0980-41-3111)
Q
施設内にランドリーはありますか？
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Q
電子レンジはありますか？
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はい。施設内の3か所に電子レンジを設置しています。
設置場所は施設MAP(PDF)にてご確認いただけます。
また、温めはフロントでも承ります。フロントスタッフへお気軽にお申し付けください。
Q
レストランの予約は必要ですか？
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Q
旅行代理店発券のご夕食クーポンのメニュー内容は？
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Q
団体で宴会をしたいのですが？
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Q
アレルギー体質なのですが、特別に料理の注文は可能ですか？
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Q
幼い子供でも摂れる食事はありますか？
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Q
ホテル内でベビー用品の販売はありますか？
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Q
お部屋にセットのものやアメニティは買えますか？
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Q
雨が降ってもマリンスポーツはできますか？
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Q
何月から泳げますか？
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Q
泳げないのですが、体験ダイビングは出来ますか？
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Q
冬でもマリンスポーツは出来ますか？
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Q
宿泊はしてないのですが、ビーチは利用できますか？
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Q
宿泊はしていないのですが、プールの利用はできますか？
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Q
幼児、高齢者、妊娠中でも参加できるアクティビティはありますか？
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Q
そちらのホテルのプールで泳げるのは時期としては、大体いつごろからでしょうか？また屋内プールはありますか？
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その年の状況・天候によっては、多少異なりますが、例年3月下旬～10月までの期間は遊泳できます。
温水プール、室内プールはございません。営業時間下記の通りです。
| 海開き～6月 | 9：00～18：00 |
|---|---|
| 7月～8月 | 8：00～19：00 |
| 9月～10月 | 9：00～18：00 |
| 11月～3月 | クローズ |
Q
マリンシューズの貸し出しはされていますでしょうか？
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マリンシューズのレンタルはございます。
ビーチインフォメーションデスクにて受付けております。
Q
船舶免許を持っていますが、JET SKIだけをレンタルすることは可能ですか？
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Q
マリンスポーツやエコツアーがお得に遊べるパスポートってありますか？
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Q
旅行期間に夫婦でダイビングをしたいと考えているのですが託児サービスは利用できるのでしょうか？もしくは、近くに託児サービスがあれば、利用可否、料金などを教えていただけると大変ありがたいです。
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Q
オクマのビーチでシュノーケリングができますか？
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Q
ライフジャケットの貸し出しはありますか？
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Q
チェックインの前にビーチは利用可能ですか？
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Q
ベビーベットの貸出はありますか？
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Q
ベビーカーの貸出はありますか？
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Q
ベッドガードはありますか？
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Q
ベビーバスはありますか？
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Q
子供用の浴衣はありますか？
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Q
補助便座の貸出はありますか？
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Q
子供用用品を販売していますか？
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携帯用紙おむつ、プール用紙おむつ、ベビーフード、粉ミルク、お菓子類、熱さまシート、日焼け止めなど売店「ブーゲンビリア」にて販売しております。
◇ブーゲンビリア
Q
幼い子供でも摂れる食事はありますか？
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Q
離乳食を持参しますが、温めてもらえますか？
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Q
子供用プールはありますか？
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Q
ホテル内で子供と花火はできますか？
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はい可能です。ビーチの許可エリア内にてお楽しみください。
お客様の快適なご滞在と保安上の理由により、ホテル建物内、客室内、客室棟周辺の屋外では花火の利用をご遠慮いただいております。また、ビーチの許可エリアで利用できる花火の種類は手持ち花火とさせていただいております。（※音の出る花火や噴射型花火、打ち上げ花火等はご遠慮いただいております。）ご利用に際しましては、火の始末に十分ご注意の上お楽しみください。
■ギフトショップ ブーゲンビリアにて2種類のセット花火を販売しております。
Q
子供が体調を崩した場合に行ける病院（小児科）は近くにありますか？
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ホテルより車で5分の場所に「国頭村立診療所」がございます。
Q
託児施設はありますか？
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出張保育サービス(有料)を紹介しております。
【NPO法人ニライサービス地域支援ネットワーク・保育サービス】
TEL:098-956-9061
ご希望の方は、直接のご予約とお問合せをお願いしております。 ニライハート保育サービスはこちら
Q
JALクーポンは使えますか？
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ご利用いただけません。
オークラニッコーホテルズとしての運営終了に伴い、JALクーポンのご利用は2018年12月31日をもちまして終了いたしました。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
Q
クレジットカードでの支払いはできますか？
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Q
事前に荷物を送りたいのですが、できますか？
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ご宿泊者と発送者名、及びご到着日をご記入の上、下記宛にお送りください。お預かりいたします。
〒905-1412 沖縄県国頭郡国頭村字奥間913
オクマ プライベートビーチ ＆ リゾート
フロント宛(TEL:0980-41-2222)
Q
空港からホテルへの送迎はありますか？
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交通手段は、無料シャトルバス、レンタカー、タクシー、又は路線バスとなります。
無料シャトルバスは、1日1便運行しています。※詳細はこちら
