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STAY/宿泊

  • Q

    チェックイン/チェックアウトの時間は?

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  • A

    チェックイン/14:00、チェックアウト/11:00となります。
    レイトチェックアウト(ルーム延長)の場合
    • パームコテージ/メインコテージ ¥3,000/1時間
    • ガーデンヴィラ/グランドコテージ ¥4,000/1時間
    ご希望のお客様はフロントまでお申し付け下さい。
  • Q

    駐車場料金は発生いたしますか?

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  • A

    駐車場料金は無料でございます。
    ※ビーチのみをご利用の外来のお客様は、施設使用料(大人¥1,500、子供¥1,000)に駐車場料金も含まれております。
  • Q

    部屋から海は見れますか?

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  • A

    低階層のコテージのため、お部屋からは海を見ることができませんが、目の前にオクマビーチがございます。
  • Q

    インターネットの環境はどうですか?

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  • A

    ホテル館内Wi-Fi設備をご利用いただけます。

    【ホテル館内W-iFi接続についてのご注意】
    快適な接続環境の提供に努めておりますが、 メンテナンス等によりインターネット接続が使用できない場合や、回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もござますで、予めご了承ください。
    ※ホテル敷地約95%エリアでWi-Fiを提供しておりますが、一部デッドエリアがございます。
    【ご利用に際しての注意事項】
    ※有線LANおよび無線LAN(Wi-Fi)ご利用中に発生した、お客様の端末機器故障、接続不具合等よるデータ損失、ウイルス感染、データ漏えいその他の損害に関して当ホテルでは一切の責任を負い兼ねます。
    ※お客様固有のパソコン及び通信端末環境や各種設定に関しまして、当ホテルでは一切のサポートはいたしかねますのでご了承ください。
    ※お客様の端末セキュリティに関しましてはご利用いただきますお客様ご自身の責任において、設定してください。

  • Q

    施設は全て禁煙なんですか?喫煙所はあるんですか?

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  • A

    屋内施設は全て禁煙でございます。屋外指定喫煙所のみ喫煙が可能となります。その他ホテル敷地内での喫煙はご遠慮ください。
    ※喫煙所の設置は、「ショップ・ブーゲンビリア横芝生エリア」「パームコテージ棟ランドリー横」「シーサイドサウナ前更衣室横」のみとなっております。

  • Q

    施設内にタバコ自販機の設置はありますか?

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  • A

    残念ながらございません。
    ホテルへお越しの際にコンビ二などでご購入いただくか、予め多めにご持参くださいませ。

  • Q

    部屋番号の指定はできるの?

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  • A

    残念ながらお部屋番号の指定はお受けしておりません。
    コテージのアップグレード(有料)のご相談は承っておりますが、当日のお部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合もございます。

  • Q

    お部屋にブルーレイプレイヤー、CDプレイヤーはありますか?

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  • A

    お部屋に備えつけておりませんが、貸出備品としてご用意いたしております。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。

  • Q

    加湿器、空気清浄機の貸出はありますか?

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  • A

    はい。ございます。
    台数に限りがございますので、事前にお問合せくださいませ。

  • Q

    団体宿泊で施設の貸切や制限をすることはありますか?

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  • A

    はい。ございます。
    修学旅行や大型団体のご宿泊、又はスポーツイベント等の大会により、ホテル内のレストランや施設が一部貸切になる場合があります。
    予めホテルへお問合せください。(予約課:0980-41-3111)

  • Q

    施設内にランドリーはありますか?

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  • A

    はい。施設内にコインランドリーが3か所ございます。

    料金 洗濯機1回(38分)¥200乾燥機1回(30分)¥100

    設置場所は施設MAP(PDF)をご覧ください。

  • Q

    電子レンジはありますか?

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  • A

    はい。施設内の3か所に電子レンジを設置しています。
    設置場所は施設MAP(PDF)にてご確認いただけます。
    また、温めはフロントでも承ります。フロントスタッフへお気軽にお申し付けください。

RESTAURANT/レストラン

  • Q

    レストランの予約は必要ですか?

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  • A

    鉄板焼阿檀のみ完全予約制となりますが、席数に限りのあるレストランもございますので、事前に予約されるのをおすすめいたします。
  • Q

    旅行代理店発券のご夕食クーポンのメニュー内容は?

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  • A

    代理店発券のクーポンは、各社・各種ございますので、大変申し訳ありませんが、ご購入された旅行代理店へお問い合わせくださいませ。
  • Q

    団体で宴会をしたいのですが?

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  • A

    宴会場がございます。(ハイビスカスホール:収容人数約60名様)
    宴会用のお料理、お飲み物につきましては、料飲課(0980-41-2274)までお問い合わせくださいませ。
  • Q

    アレルギー体質なのですが、特別に料理の注文は可能ですか?

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  • A

    事前にご相談頂き、可能な限り対応させていただきます。
    料飲課(0980-41-2274)までお問い合わせくださいませ。
  • Q

    幼い子供でも摂れる食事はありますか?

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  • A

    朝食バイキングで、離乳期のお子様でもお召し上がりいただける、おかゆ、ゆし豆腐(型で固める前のふわふわの豆腐)をご用意しております。

SHOP/ショップ

  • Q

    ホテル内でベビー用品の販売はありますか?

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  • A

    ブーゲンビリアにて下記商品を取り扱っております。
    オムツ(S、M、L、ビックサイズ)、おしり拭き、ベビーオイル、ベビーローション、スイミング用アームヘルパー、熱さまシート。
  • Q

    お部屋にセットのものやアメニティは買えますか?

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  • A

    グランドコテージ、ガーデンヴィラのお部屋にセットのリラックスウエア、メインコテージやパームコテージのワッフルガウンは当ホテル売店「ギフトショップ・ブーゲンビリア」にて販売しております。
    また、オリジナル商品で好評いただいております「AKABANA」ヘアシャンプー、トリートメント、洗顔&ボディーソープも同店にてご購入いただけます。

ACTIVITY/マリンスポーツ・エコツアー

  • Q

    雨が降ってもマリンスポーツはできますか?

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  • A

    ご利用は可能です。中止の判断としては、天気よりも海の状況となります。
  • Q

    何月から泳げますか?

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  • A

    年中遊泳可能です。例年4月下旬~10月までの期間は水着で遊泳できます。
  • Q

    泳げないのですが、体験ダイビングは出来ますか?

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  • A

    極端な恐怖症でなければ、体験ダイビングは泳げない方でも安心して潜る事ができます。
    事前にレクチャーを行い、必要なスキルを習得いただいた後、海に向かいます。
    水中ではお客様を一人にする事はありません。常にスタッフが一緒に泳ぎますので、ご安心ください。
  • Q

    冬でもマリンスポーツは出来ますか?

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  • A

    ご利用可能です。全てのマリンスポーツが出来ます。
    冬の海は神秘的。2~3月は潜っているとどこからかクジラの声も。
    比較的お客様の人数も少ないので、スタッフとゆっくり潜れ、初心者の方でも安心して頂けます。
  • Q

    宿泊はしてないのですが、ビーチは利用できますか?

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  • A

    有料でのご案内となります。ビーチインフォメーションデスクで施設使用料をお支払いください。
    ※大人(13歳以上)¥1,500、子供(3~12歳)¥1,000
    但しプールは、ご宿泊のお客様専用のご利用とさせていただきます。
  • Q

    宿泊はしていないのですが、プールの利用はできますか?

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  • A

    大変申し訳ございません。プールは、ご宿泊のお客様専用のご利用となっております。
  • Q

    幼児、高齢者、妊娠中でも参加できるアクティビティはありますか?

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  • A

    グラスボート遊覧などのクルージングメニューは0歳からご高齢の方・妊娠中の方もご参加いただけます。
    また1、2歳のお子様連れで楽しめるJETメニュー(ベイビーマーブル)もございます。
  • Q

    そちらのホテルのプールで泳げるのは時期としては、大体いつごろからでしょうか?また屋内プールはありますか?

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  • A

    その年の状況・天候によっては、多少異なりますが、例年3月下旬~10月までの期間は遊泳できます。
    温水プール、室内プールはございません。営業時間下記の通りです。

    海開き~6月 9:00~18:00
    7月~8月 8:00~19:00
    9月~10月 9:00~18:00
    11月~3月 クローズ
  • Q

    マリンシューズの貸し出しはされていますでしょうか?

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  • A

    マリンシューズのレンタルはございます。

    • サイズ18~30cm 1日 ¥800

    ビーチインフォメーションデスクにて受付けております。

  • Q

    船舶免許を持っていますが、JET SKIだけをレンタルすることは可能ですか?

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  • A

    大変申し訳ございませんがオクマではJETレンタルは致しておりません。
  • Q

    マリンスポーツやエコツアーがお得に遊べるパスポートってありますか?

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  • A

    はい「オクマパスポート」という無料または割引になるアクティビティパスポートがございます。
    ビーチインフォメーションデスクで購入いただけます。(※詳細はこちら
  • Q

    旅行期間に夫婦でダイビングをしたいと考えているのですが託児サービスは利用できるのでしょうか?もしくは、近くに託児サービスがあれば、利用可否、料金などを教えていただけると大変ありがたいです。

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  • A

    あいにくオクマでは年間を通しての託児施設がございませんで、出張保育サービス(有料)を紹介しております。
    【NPO法人ニライサービス地域支援ネットワーク・保育サービス】TEL:098-956-9061
    ご希望の方は、直接のご予約とお問合せをお願いしております。ニライハート保育サービスはこちら
  • Q

    オクマのビーチでシュノーケリングができますか?

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  • A

    はい、遊泳区域内で可能です。シュノーケルパイプをご使用の際は、事故防止のため必ずライフジャケットをご着用いただきますようお願いいたします。
    (ライフジャケットは、無料で貸し出ししております。)
  • Q

    ライフジャケットの貸し出しはありますか?

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  • A

    はい。ライフジャケットはビーチステーションにて無料で貸し出ししております。
  • Q

    チェックインの前にビーチは利用可能ですか?

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  • A

    はい。ご利用可能です。
    一旦フロントカウンターへお越しいただきまして、チェックイン前にビーチ利用の旨お伝え下さい。

CHILDREN/お子様連れのお客様へ

  • Q

    ベビーベットの貸出はありますか?

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  • A

    無料で貸し出ししております。台数に限りがございますので、事前にご予約下さい。
    規格:タテ104.1cm×ヨコ73.7cm 高さ95cm(体重13㎏までの対応となります) ※つかまり立ちをする前の1歳未満のお子様が対象です。
  • Q

    ベビーカーの貸出はありますか?

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  • A

    バギータイプを無料で貸し出ししております。台数に限りがございますので、事前にご予約下さい。
  • Q

    ベッドガードはありますか?

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  • A

    無料で貸し出ししております。数に限りがございますので、事前にご予約ください。
    また、ベッドの片側を壁に寄せご準備させていただく事も可能です。お部屋タイプによりますので、事前にご相談ください。
  • Q

    ベビーバスはありますか?

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  • A

    無料で貸し出ししております。数に限りがございますので、事前にご予約ください。
  • Q

    子供用の浴衣はありますか?

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  • A

    サイズ:着丈63㎝、80㎝、95㎝をご用意しております。(※表記の着丈は、襟から裾までの長さです。)
    事前にお申し付けください。
  • Q

    補助便座の貸出はありますか?

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  • A

    無料で貸し出ししております。数に限りがございますので、事前にご予約ください。
  • Q

    子供用用品を販売していますか?

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  • A

    携帯用紙おむつ、プール用紙おむつ、ベビーフード、粉ミルク、お菓子類、熱さまシート、日焼け止めなど売店「ブーゲンビリア」にて販売しております。

    ◇ブーゲンビリア

    • パンパース紙オムツテープ
      (S・M・L)
    • パンパース紙おむつパンツ
      (M・L)
    • マミーポコ紙おむつパンツ
      (BIG)
    • グーンスイミングパンツ
      (M・L・BIG)
    • ピジョンおしりナップ30枚入り
    • 熱さまシート
    • 和光堂レーベンスミルク(はいはい) 13g×10本入り
    • ベビーフード7カ月~(和風) 80g×2パック
    • ミルクウエハース、どうぶつビスケット
  • Q

    幼い子供でも摂れる食事はありますか?

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  • A

    朝食バイキングで、離乳期のお子様でもお召し上がりいただけるおかゆ、ゆし豆腐(ふわふわ豆腐)をご用意しております。
  • Q

    離乳食を持参しますが、温めてもらえますか?

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  • A

    離乳食の温めや、哺乳瓶消毒で電子レンジをご希望の場合はフロントへお申し付けください。
    夕食時に離乳食を摂られる場合は、各レストランスタッフへお気軽にお申し付けください。
    また、施設内の3か所に電子レンジを設置しています。
    設置場所は施設MAP(PDF)にてご確認いただけます。
  • Q

    子供用プールはありますか?

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  • A

    メインプールに隣接して水深50cmの子供用プールがございます。
    アームヘルパーを無料で貸し出しておりますので、ご利用ご希望の際には、お近くのスタッフへお気軽にお声かけください。
  • Q

    ホテル内で子供と花火はできますか?

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  • A

    はい可能です。ビーチの許可エリア内にてお楽しみください。

    お客様の快適なご滞在と保安上の理由により、ホテル建物内、客室内、客室棟周辺の屋外では花火の利用をご遠慮いただいております。また、ビーチの許可エリアで利用できる花火の種類は手持ち花火とさせていただいております。(※音の出る花火や噴射型花火、打ち上げ花火等はご遠慮いただいております。)ご利用に際しましては、火の始末に十分ご注意の上お楽しみください。

    ■ギフトショップ ブーゲンビリアにて2種類のセット花火を販売しております。

  • Q

    子供が体調を崩した場合に行ける病院(小児科)は近くにありますか?

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  • A

    ホテルより車で5分の場所に「国頭村立診療所」がございます。

  • Q

    託児施設はありますか?

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  • A

    出張保育サービス(有料)を紹介しております。

    【NPO法人ニライサービス地域支援ネットワーク・保育サービス】

    TEL:098-956-9061

    ご希望の方は、直接のご予約とお問合せをお願いしております。 ニライハート保育サービスはこちら

OTHER/その他

  • Q

    JALクーポンは使えますか?

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  • A

    ご利用いただけません。
    オークラニッコーホテルズとしての運営終了に伴い、JALクーポンのご利用は2018年12月31日をもちまして終了いたしました。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • Q

    クレジットカードでの支払いはできますか?

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  • A

    はい。ご利用いただけます。
    ご利用いただけるカードは以下の通りです。
    クレジットカード:VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS
    ギフトカード:VJA(VISA)、JCB
    但し、「オクマ レクリエーションベース」は、カードでのご精算ができません。予めご了承ください。
  • Q

    事前に荷物を送りたいのですが、できますか?

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  • A

    ご宿泊者と発送者名、及びご到着日をご記入の上、下記宛にお送りください。お預かりいたします。

    〒905-1412 沖縄県国頭郡国頭村字奥間913
    オクマ プライベートビーチ & リゾート
    フロント宛(TEL:0980-41-2222)

  • Q

    空港からホテルへの送迎はありますか?

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  • A

    交通手段は、無料シャトルバス、レンタカー、タクシー、又は路線バスとなります。

    無料シャトルバスは、1日1便運行しています。※詳細はこちら

    • ■ 高速バスと路線バスをご利用の場合(所要時間約3時間半)
      那覇空港より【111高速バス名護行き】ご乗車、終点の名護バスターミナルにて乗継
      【辺土名線67】ご乗車、【奥間ビーチ入り口】にて下車、ホテルまで徒歩15分。
      ※お電話頂きましたら、バス停(奥間ビーチ入口)までお迎えにあがります。お気軽にご連絡ください。【TEL0980-41-2222】
      沖縄バスマップはこちら
    • ■ タクシーご利用の場合(料金約¥21,000)
      ※上記料金は、那覇空港からホテルまでの料金の目安となります。
      ※ホテル提携のタクシー会社/岸本タクシー TEL0980-54-4339
    • ■ レンタカーご利用の場合(※料金は下記の各レンタカー会社のHPにてご確認くださいませ。)
      ※料金は下記の各レンター会社のHPにてご確認くださいませ。